我们可以总结出如下用户体验设计的一些特征。

严谨、理性、创意

用户体验设计充满了理性和严谨，因为它首先关注于解决用户的问题，同时也需要优质的创意，帮助用户获得更好的体验。

提供特定问题的解决方案

为了避免把设计当做自己无限发挥创意的餐台，以至于出现糟糕的体验。设计师在设计前，请先问问自己，这次设计的目标是什么? 要为什么样的人解决什么样的问题? 如何解决?
 
我们来看看下面这个例子。

图1-6是2幅网络上流传的照片，左图的通道是为了残障人士而设计的吗? 看样子好像是，又好像不是，让人匪夷所思。右图是钢铁侠造型的U盘，外观很酷是不是? 但是使用的时候好像出了点问题。钢铁侠的手紧紧地按住了关机键，且手臂不能自由活动 。



为什么会出现这样的设计呢? 因为设计者没有很好地考虑设计目标，没有把自己代入用户使用的场景中去考虑问题，仅仅是依照自己的想象在创作，所以造成了笑话。

● 不让用户思考

很多设计师喜欢找这样的借口:我这个设计很有创意用户第一眼看到的时候不会用没关系，他第二次不就会了吗? 可惜的是，用户可不会这么想，他第一次遇到挫折的时候，很可能会头也不回地扬长而去……再也没有第二次的机会了。

当然还有更糟糕的情况，那便是用户不得不用，但却被糟糕的设计搞得百思不得其解的时候、图1-7是一个网友拍的，我觉得很有意思就收藏了。你的设计会不会有时候也让人一转头雾水呢？



● 趣味横生

趣味性可以为你的设计加分，让用户产生难以忘怀的奇妙体验。例如，针对厕所尿液溅出的现象，常见的做法是贴一个小提示，但效果并不好。为什么苍蝇图案的效果这么好? 因为它抓住了用户的心理和行为习惯，同时又充满了趣味、趣味性的东西更容易吸引用户。

这就好像一个人，如果他的存在能解决你的实际问题，你一定会对他产生好感，如果他还能给你带来欢乐，那你定会对他留下深刻的印象 。
 


图1-8是Path3.0版推出的商店功能，网站设计者让用户可以在里面购买喜欢的贴纸。当你轻轻晃动手机时，贴纸会顺着你摇晃的方位改变角度，发现这个小变化，足以让人感觉兴奋和惊奇。试问使用这样的产品，你的体验能不好吗?